Dove多芬是世界上排名第一的身體清潔洗護洗滌產品，在包括美國在內的15個國家中處于領先地位，市場份額為20％。如今，在品牌激增以及新的和不斷發展的消費者的驅動下，美容市場正在發生深刻的變化，他們在尋求更好的淋浴時刻的同時，尋求更好，更明智的選擇。在不斷發展的市場中，多芬潤膚露非常脆弱的保濕特性開始減弱，部分原因是主要競爭對手不斷增加和加強他們對高級護理的認知，導致非多芬消費者認為多芬保濕不充分！
此外，由于最近5年沒有更新，因此沐浴露系列被認為是陳舊而乏味的品牌屬性。包裝設計公司的營銷和設計挑戰是，通過改善包裝上的消息傳遞和成分處理，同時利用Dove多芬品牌的主要資產，加強對消費者而言具有標志性的品牌關鍵資產，并加強卓越的護理提示。一種新的，以消費者為中心的產品組合架構的設計使15種變體中的每一種都有獨特的故事，并針對特定的價值空間來滿足受眾的不同需求，從而吸引新的消費者。
新包裝設計成功地推動了保濕和獨特性的優勢，主要涵蓋：
- –通過重新設計的Moisture Renew Blend圖標（更可信和對消費者更友好）傳達新的，更強的保濕水平。
- –重新考慮了新的信息層次結構，以確保消息傳遞的最佳清晰度。
- –演變為基于需求的體系結構，提供量身定制的皮膚益處，通過超逼真的攝影為每個產品包裝變體創建獨特的故事，來傳達感官和關懷。
- –強大且一致的變體信息，通過對每個變體進行清晰的顏色編碼，確保對貨架產生影響。
- –完全重新設計了包裝的背面布局，通過聲明和圖示清晰地傳達了清潔的美感，從而提高了透明度。
- –清晰地傳達使用的新100％再生塑料瓶。
- –新Dove多芬身體清洗劑已于2020年1月推出。
盡管Covid-19大流行對全球市場造成的不確定性，在不到一年的時間里，Dove多芬清洗劑類別的增長速度最快。在2020年3月Covid-19銷量飆升之后，沐浴露類別的銷量趨于平緩，而多芬（Dove）保持了增長勢頭，這表明新包裝的積極趨勢，不僅是由于儲藏需要。這種向基于需求的產品組合的演變導致該系列的每個變體的滲透率不斷提高。
作為全球最大的美容品牌之一，多芬意識到必須為可持續性制定行業標準而承擔的責任。為了實現到2025年在大多數類別中實現100％回收瓶的承諾，這項重新設計引入了100％消費后回收瓶的使用。
重新設計的Dove沐浴露帶來的現代感的藝術氣質，產品的優質性和賣點的清晰性是推動該項目取得巨大成功的關鍵因素。它有效地幫助了非用戶轉化為忠實用戶，將滲透率提高到了有史以來的最高水平，并且遠遠超過了競爭對手。” -聯合利華全球高級品牌經理瑪格麗特·梅里特（Margaret Meritt）。
