通常，作為營銷人員，戰略家和領導者，我們只希望對有意義的品牌體驗感受 - 品牌回憶，品牌偏好進行研究。但是，這種有意義的想法可能會發生變化：媒體策劃者可以最大限度地利用影響力，公關專業人員會在展示中報告，品牌經理會擔心市場滲透。
但是，這些指標都沒有像”一眼感受“那樣接近消費者，因此您可以更好地理解它們。優化品牌以”激發積極情緒“來提醒我們，消費者是“感覺機器”的人 - 他們需要同情和歷屆。在品牌忠誠度傾向于少數始終超出客戶期望的公司的時候，品牌必須設定并維持一個迫使社區購買和倡導的愿景。
當下，企業需要滿足客戶期望的能力比以往任何時候都高。了解消極體驗不僅僅是積極的體驗，我們必須小心避免消極文化的流沙。
既然“品牌”是廣闊的，“表達”的能力是廣泛的，那么應該關注哪里進行
品牌塑造呢？尚略
上海品牌策劃公司認為有五個方面最重要的是引起品牌的一致感受。
1. 語言觸發器：語言，詞匯，關聯，隱喻，模式
2. 音頻提示：音調，氛圍，標識，聲音，聲音標識
3. 視覺刺激：符號，形狀，顏色，圖像，模因，表情符號，GIF，視頻
4. 體驗驅動因素：反饋循環，全渠道
5. 文化聯系：價值觀，目標，商業慣例和政策
掌握五個領域中的一個或多個領域的品牌，往往比競爭對手增長得更快。擅長掌握多個領域的品牌成為傳奇品牌。這些公司無視市場賠率并實現長壽，實現了像迪士尼這樣的幸福降落傘等標志性地位。
一個為品牌價值而建立的系統
想想你的詞匯 - 你使用什么詞匯和語言觸發器？您使用了哪些隱喻和架構來幫助您的客戶產生共鳴？消費者是否能夠根據您使用的語言識別您的品牌，或者您是否像您所在類別中的其他品牌一樣發聲/讀取？
音頻線索是最不充分利用的品牌推廣工具之一。您的品牌是否具有標志性聲音（英特爾或麥當勞）？您的品牌是否會浪費聲音廣告資源，例如廣告的前幾秒？您的品牌是否經常通過許可音樂來借入股權，以至于如果他們沒有看到屏幕，消費者就不會知道銷售什么產品？您的品牌周圍的音頻是否會引發行為？
您的品牌在徽標和調色板之外使用了哪些視覺刺激？哪些符號與您的類別或行業最相關？您的品牌書是否涵蓋了GIF，模因，表情符號，信息圖表，貼紙，視頻以及消費者在社區內表達和識別的新方式？
如今，品牌只有提供給消費者的最后一次體驗才有價值。在嘈雜的世界中，任何類別的良好體驗都為您的類別設定了標準。那么，你的商店氣氛如何凌亂，燈光昏暗？您的銷售人員是否友好，樂于助人，還是咄咄逼人？您是通過手機，手機還是親自提供一致的體驗？
無論您的品牌是零售商，餐廳還是度假村，您希望人們在進入您的空間或使用您的數字工具時感受到什么？
最后，在你為“企業文化”做這件事之前，先想想你的內部文化。您的目的是什么，您代表和接受什么樣的價值觀，以及哪些內部實踐使您的品牌成為人們不得不遵循的東西？
這些指導原則是否適用于您的政策，實踐和協議？您是否授權您的員工將這些價值觀付諸實踐？
每個英雄都需要一個惡棍
想不出你想擁有的一種積極的感覺？然后轉向承擔敵人的感覺。這是一個戰略的現代轉折，將傳統品牌融入文化偶像的萬神殿中。
品牌？士力架。他們的營銷團隊創造了饑餓是敵人的信息，并將這種感覺作為2010年超級碗廣告的基礎，其特色是Betty White。你不能把你的目光從喜劇演員那里解決，然后貶低，并發出諷刺的話。“抓一個士力架。當你感到饑餓時，你不是你。“那一刻和那種感覺導致了當年任何一個超級碗廣告的最佳廣告回憶，后來的迭代讓這個品牌在一個緩慢的時刻直接進入了第一的市場地位在他們的類別中增長。他們勇敢地應對饑餓，從字面上看，創造了一個贏得情感的鉤子。
通過追隨感受的目標是捍衛客戶，并在世界上提升他們。要么為消費者增添積極的感覺，要么通過扮演英雄來保護他們免受敵人的傷害。
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