我們相信,品牌資產建設的最終目標是讓消費者從品牌意識轉變為品牌忠誠(堅持)。
品牌忠誠(堅持)是為那些經過精心設計以具有以下特征的品牌保留的:1.為其目標客戶提供相關的差異化利益,2.建立強大情感聯系的能力,3.具有高度的意識與認知,4.被認為可以為價格提供深刻的價值,5.并且非常方便。
這些驅動因素共同推動客戶從 1. 了解您的品牌到 2. 購買您的品牌到 3. 更喜歡您的品牌 4. 忠于您的品牌 5. 堅持您的品牌。
上海尚略
品牌營銷策劃公司分享的Blake Project 品牌忠誠(堅持)模型結合了這五個要素,促使客戶堅持使用特定品牌以滿足其需求。我們相信,這五個重點和活動領域對于成為沒有替代品的單一品牌類別至關重要。
1. 意識
首先,消費者必須意識到您經營的產品類別中有您的品牌。接下來,他們必須了解您的品牌。理想情況下,您的品牌應該是他們在特定產品類別中第一個想到并與主要消費者利益相關聯的品牌。消費者應該能夠識別您的品牌提供哪些產品和服務。他們還應該能夠確定哪些好處與品牌相關。最后,他們應該對您的品牌銷售地點有所了解。
2.獨特
這是一個品牌可以提供的最重要的東西。今天的相關差異化是未來盈利能力和市場份額的領先指標。您的品牌是否擁有獨特且可信的與消費者相關、吸引消費者的利益?
3. 價值
您的品牌是否物有所值?消費者認為它物有所值嗎?不管它是昂貴的還是便宜的,高端的還是低端的,它至少必須提供一個很好的價值。
4. 便利
您的品牌必須在消費者購物的地方可以購買到或者使用到。如果您的品牌廣泛可用,消費者就更容易堅持使用您的品牌。當品牌廣泛可用時,輕微的品牌偏好對堅持有很長的路要走。在當今世界,不能低估便利的重要性。
5. 情感聯系
首先,消費者必須了解您的品牌。那么他或她必須喜歡你的品牌。最后,消費者必須信任您的品牌并感受到與它的情感聯系。從廣告和一線消費者接觸的質量,到消費者會員組織和公司贊助的消費者活動,有許多創新的方法可以實現這種情感聯系。
相關文章:
培養與提高客戶品牌忠誠度—終極指南
上海品牌策劃公司建立品牌忠誠度的方法